合同纠纷律师解答

# 合同纠纷处理指南：从协商到诉讼的完整方案

## 一、了解合同纠纷的基本概念

合同纠纷是生意往来中最常遇到的法律问题。企业之间或个人与企业之间签合同时，经常因为各种原因产生矛盾。我在处理这类案件方面有二十年经验，办理过总金额超过十亿的纠纷。通过下面这些真实案例，我会告诉大家遇到合同纠纷时该怎么做，并介绍相关法律知识。

合同纠纷简单来说就是签合同的双方在合作过程中闹矛盾。可能是交货质量不达标，可能是付款时间出问题，也可能是有一方突然反悔不履行承诺。这种情况在建筑行业、商品买卖、服务合作等领域特别常见。

## 二、五种常见纠纷类型

根据多年办案经验，我把合同纠纷分成五大类：

1. **执行问题**：最常见的是交货质量、数量或价格出问题。比如约定交付一级钢材却送来二级货，说好送100台机器只送来80台。

2. **修改争议**：合同签完后想改条款引发的矛盾。比如装修公司要求增加预算，业主不同意。

3. **中途解约**：单方面取消合同产生的纠纷。常见于租房时房东突然要收回房子，或加盟商提前终止合作协议。

4. **合作结束**：合同到期后关于后续处理的争议。比如项目结束后质量保证期内的维修责任划分。

5. **违约索赔**：一方没按约定履行义务，另一方要求赔偿。典型情况是拖欠货款产生的违约金计算问题。

去年我处理过一起建材买卖纠纷。供货方提供的瓷砖尺寸误差超过合同标准，采购方拒绝收货。这种情况就属于典型的执行问题类纠纷。

## 三、四步解决法

遇到合同纠纷不要慌，按照这个步骤处理最有效：

### 第一步：当面协商

发现问题先别急着走法律程序。双方坐下来谈往往能快速解决问题。很多企业老板觉得打官司丢面子，其实主动协商反而显得专业。

**真实案例**

两家食品公司签了1000万的原料采购合同。供货方送来的一批面粉湿度超标，采购方扣住尾款不给。双方厂长直接见面谈了三小时，最后决定：供货方免费更换合格产品，采购方收到新货后三天内结清货款。

当面协商要注意三点：

1. 准备完整的证据材料

2. 明确己方的底线要求

3. 做好谈话记录

### 第二步：找人调解

如果自己谈不拢，可以找专业的调解机构。各地商会、行业协会都有调解委员会，大城市的司法局也设有人民调解中心。调解比打官司快，通常半个月内就能出结果。

**家电安装纠纷**

某业主和装修公司因延期完工闹矛盾。通过市装饰协会调解，装修队赔偿业主每天500元的违约金，业主同意延长十天工期。整个过程只用了十二天。

调解时需要准备的材料：

- 合同原件复印件

- 履约过程记录

- 损失证明材料

### 第三步：申请仲裁

当涉及金额较大或需要保密时，仲裁是最好的选择。全国有200多家仲裁委员会，处理纠纷平均用时45天，比法院诉讼快一倍。

**股权转让案例**

两家企业签了价值8000万的股权转让协议。受让方发现公司存在隐性债务，要求撤销交易。仲裁庭查阅财务资料后，裁决转让方退还6500万已付款项。

仲裁有三个优势：

1. 专家裁判：仲裁员都是行业资深人士

2. 保密性强：全过程不公开

3. 一裁终局：不能上诉

### 第四步：法院诉讼

当前面三种方式都行不通时，就要去法院起诉。诉讼程序虽然时间长（普通程序要六个月），但判决书具有强制执行力。

**货款追讨实例**

某机械厂起诉拖欠货款的经销商，虽然对方提出质量异议，但法院查验后发现设备符合合同标准。最终判决经销商限期支付380万货款及利息。

诉讼要注意诉讼时效：

- 普通合同纠纷的起诉期限是三年

- 国际货物买卖合同的期限是四年

## 四、必知法律条文

处理合同纠纷要掌握这几个关键法律条款：

1. **合同法第60条**

合同生效后，双方要全面履行自己的义务。遇到问题要及时通知对方，采取补救措施。

2. **民法典第577条**

不履行合同义务要承担继续履行、补救措施或赔偿损失等责任。

3. **仲裁法第9条**

仲裁结果和法院判决有同等效力，可以申请强制执行。

4. **民事诉讼法第119条**

起诉必须满足四个条件：明确被告、具体诉求、属于法院管辖、有基本证据。

特别注意：合同里如果有仲裁条款，就不能再去法院起诉。去年有个案例，某公司在合同里写了仲裁条款，却跑去法院打官司，结果被驳回起诉。

## 五、专业建议与预防措施

根据二十年办案经验，我总结出三条实用建议：

1. **签合同要仔细**

重点注意六个条款：

- 质量标准要写具体参数

- 付款方式明确时间节点

- 违约责任量化金额

- 争议解决选好管辖地

- 变更条款约定书面形式

- 合同终止条件清晰明确

2. **履约过程留证据**

日常要做好这些记录：

- 送货签收单

- 验收确认书

- 往来函件

- 会议纪要

- 付款凭证

3. **及时采取法律行动**

发现对方违约时，要在三个月内发书面催告函。催告函要写清违约事实、整改要求和期限。这个文件将来在仲裁或诉讼时就是关键证据。

最后提醒大家：遇到大额合同纠纷不要自己硬扛。去年有家企业自行处理5000万的工程纠纷，因为操作不当导致证据失效，最后损失了1700多万。专业的事情交给专业的人做，既能节省时间，又能最大限度维护权益。