12345可以投诉律师吗_12345有律师咨询吗

**如何通过12345投诉律师？完整指南看这里**

**一、12345热线能处理律师投诉**

12345是政府设立的24小时服务电话。这个电话专门处理群众对政府工作的意见，也能帮忙解决日常生活中的问题。遇到律师违规的情况，市民可以直接拨打这个电话举报。

根据《律师法》第四十八条规定，律师有以下行为会被处罚：私下收钱接案子、没有正当理由拒绝辩护、利用工作机会谋取私利、泄露客户隐私等。如果发现律师有这些行为，准备好证据就能打电话举报。

需要特别注意的是，投诉时必须提供真实证据。比如律师私自收费的收据、拒绝代理的聊天记录等。证据越详细，处理速度越快。打完电话后，工作人员会记录情况并转交给司法局处理。

**二、投诉律师要准备哪些材料**

举报律师需要准备三样东西：投诉信、证据材料和身份证明。

投诉信要写清楚自己的姓名和联系方式，写明被投诉律师的姓名和单位。具体描述发生了什么问题，比如律师乱收费的具体金额和时间。最后要写明希望怎么处理，比如要求退钱或更换律师。

证据材料包括委托合同、付款凭证、短信或邮件记录。如果有见证人在场，最好附上证人联系方式。所有材料要复印两份，自己留一份备用。

按照《律师法》第五十二条规定，司法局收到材料后会立刻调查。如果发现律师确实违规，会向上一级部门建议处罚。调查过程中可能会联系投诉人核实情况，所以要保持电话畅通。

**三、投诉后多久能得到回复**

处理时间通常不超过30个工作日。简单案件可能一周内有答复，复杂情况需要一个月左右。不同地区的处理速度会有差别，比如大城市的投诉量多，处理时间可能稍长。

可以通过三个方法加快处理速度：第一，投诉时一次性交齐所有材料；第二，在投诉信里用时间线写明事情经过；第三，主动联系司法局询问进展。如果超过两个月没回复，可以向上级司法部门反映。

需要提醒的是，虚假举报要承担法律责任。如果拿不出真实证据却恶意投诉，可能会被反过来追究责任。所以收集证据时要注意合法性，不能偷拍或伪造文件。

**四、投诉律师的具体流程**

整个流程分为六个步骤：

1. 收集律师违规的证据，整理成文件夹

2. 手写或打印投诉信，签字按手印

3. 打12345电话说明要投诉律师，按提示转接司法投诉专线

4. 通过电子邮件或现场提交材料到司法局

5. 配合工作人员调查，必要时当面说明情况

6. 等待处理结果通知书

线上投诉可以通过司法局网站上传材料，一般需要3天审核。如果材料不全会被退回补交，所以最好提前电话咨询需要哪些文件。现场投诉要带身份证原件，工作日工作时间去司法局律师管理科办理。

**五、法律如何保护投诉人**

法律明确规定保护举报人信息。根据《律师法》，司法局不能泄露投诉人的姓名和联系方式。如果担心被打击报复，可以在投诉时要求保密处理。

投诉人享有三项权利：

- 要求查看处理进度

- 对处理结果不满意可以申请复查

- 发现工作人员包庇律师可向纪委举报

如果律师违规造成经济损失，在投诉同时可以向法院起诉要求赔偿。比如律师丢失重要证据导致官司败诉，这种情况既能投诉律师违规，又能起诉要求赔钱。

最后要提醒大家，投诉不是最终目的。遇到问题可以先和律师事务所主任沟通，很多纠纷其实可以通过协商解决。确实遇到严重违规行为时，再通过正规渠道维权。保存好所有书面材料，必要时可以找法律援助中心帮忙。