房屋买卖合同居间合同违约的解决及案例分析_房屋买卖居间协议违约案例

# 买房遇到中介违约怎么办

## 一、认清中介服务违约的本质

现在很多人买房都要通过中介公司。中介公司帮买家卖家牵线搭桥，帮忙办手续，这就是中介服务合同。有时候中介公司答应的事情没做到，或者做错了事情，这就叫违约。

中介违约主要有三种情况。第一种是中介公司说假话，比如把凶宅说成普通房子。第二种是中介乱收钱，合同里没写明的费用硬要收。第三种是中介把客户的隐私告诉别人，比如把买家的电话卖给装修公司。

遇到这些问题，客户可以要求中介公司赔钱。如果房子交易因为中介的问题黄了，客户还能要回中介费。这些都在《民法典》里有明确规定，中介公司必须按合同办事。

## 二、遇到问题三步走

### 第一步：收集证据材料

发现中介有问题时，先要把证据留好。签合同时的书面文件最重要，要保管好中介服务合同、房屋买卖合同。微信聊天记录和通话录音也要保存，特别是中介承诺重要事项的记录。转账记录能证明付过中介费，现场看房时最好拍视频留证。

### 第二步：先找中介理论

拿着证据去找中介门店的店长。明确告诉他们哪里没做到位，要求退钱或赔偿。比如中介承诺学区房资格但最后没有，可以直接要求退还中介费。这时候态度要坚定，但不要说气话。如果对方耍赖，就明确告知要采取法律手段。

### 第三步：法院起诉流程

1. 去法院立案庭交材料，需要准备起诉状、证据复印件各三份

2. 交50-100元诉讼费（最后由败诉方承担）

3. 等法院通知调解，这个阶段中介可能会主动和解

4. 调解不成正式开庭，当庭出示证据原件

5. 一般2个月内会出判决书

6. 判决生效后中介不赔钱，可以申请法院强制执行

## 三、真实案例教你怎么做

### 案例一：过户拖延赔偿案

王先生通过某中介买二手房，合同写明20天内办完过户。中介因为工作失误拖了三个月，导致王先生多付了半年房租。法院判决中介赔偿房租损失1.8万元，并退还50%中介费。

关键点：保存好租房合同和付款记录，计算实际损失金额。中介常用"工作人员失误"当借口，但法院不会采纳。

### 案例二：隐瞒房屋缺陷案

李女士买的房子卫生间严重漏水，中介看房时故意用柜子挡住漏水痕迹。法院调取看房时的中介带看记录，发现存在故意隐瞒行为，判决全退中介费并赔偿维修费2万元。

关键点：收房时发现的问题要立即拍照，找专业机构出具检测报告。联系其他看过房的客户作证，证明中介故意隐瞒。

## 四、特别注意的三个坑

**第一坑：格式合同陷阱**

很多中介合同写着"居间服务完成即收费，无论交易是否成功"。这种条款法院通常不认可，只要中介有过错，就算交易成了也能要回中介费。

**第二坑：口头承诺不认账**

中介常口头承诺"保证入学""包过贷款"，但合同里不写。这时候要当场录音，或者要求补充书面说明。微信聊天说"王姐放心，肯定能上重点小学"这类话都要截屏保存。

**第三坑：责任推给卖家买家**

出现纠纷时，中介经常说"都是卖家不配合""买家贷款没办好"。这时候要盯住中介自身的义务，比如有没有及时督促双方、有没有按规定时间办理手续。

## 五、预防比补救更重要

签合同前要查中介资质，看有没有房管局备案。北京市住建委网站能查备案中介名单。付款要分期付，过户完成后再付尾款。重要约定要手写补充在合同上，比如"保证房屋无抵押""户口迁出时间"。

遇到问题不要怕麻烦，很多中介就是赌客户嫌麻烦不追究。5000元以下的纠纷可以去社区法律服务站免费咨询，1万元以内的损失走小额诉讼程序不用请律师。记住，法律规定的诉讼时效是3年，发现中介违约要及时处理。

现在各城市都有住房保障热线，比如北京12345转房产投诉，上海962269热线。这些渠道比直接找中介公司更管用，政府部门介入后问题往往解决得更快。买房是大事，遇到中介捣乱千万别忍气吞声，该维权时就要果断出手。