广州劳动人事争议仲裁委员会_广州市劳动仲裁局

劳动者必看：广州劳动纠纷处理指南

一、劳动纠纷为何越来越多

广州的经济发展速度很快，很多外地人都来这里找工作。企业和员工之间的问题也变多了。工资没按时发、加班不给钱、突然被辞退这些情况经常发生。很多人遇到问题不知道该怎么办，要么忍气吞声，要么用错误的方法解决。

去年广州有超过3万件劳动纠纷案件，平均每天处理80多件。这些案件中，超过六成是工资问题，三成是合同纠纷。很多打工者文化程度不高，遇到问题容易吃亏。

二、处理纠纷要找对地方

广州专门设立了处理劳动纠纷的部门，名字叫劳动人事争议仲裁委员会。这个部门在越秀区东风中路有办公室，每个区都有分点。他们就像劳动纠纷的裁判员，专门帮打工者和公司解决问题。

这个部门有三个特点：第一是免费服务，打工者不用交钱就能申请；第二是处理速度快，法律规定要在45天内结案；第三是裁决书有法律效力，如果公司不执行，法院会帮忙强制执行。

三、五步解决劳动纠纷

第一步：收集证据材料

发现公司有问题时，要马上开始准备证据。劳动合同是最重要的材料，如果没有签合同，可以用工牌、工资条代替。微信聊天记录、工作群消息、考勤记录都要保存好。有个快递小哥就是用手机拍的排班表打赢了官司。

第二步：提交仲裁申请

准备好这些材料后，要去仲裁委填申请表。申请书要写清楚自己的要求，比如要补发多少工资，需要多少赔偿。天河区有个快餐店服务员，因为老板扣了她三个月工资，在申请书里详细列明了每月工资数额，最后成功要回2万多元。

第三步：参加调解会议

提交申请后，工作人员会安排调解。这个环节很重要，有近四成的纠纷在这个阶段就解决了。调解时最好穿得正式些，说话要有条理。去年有个程序员被无故辞退，在调解时拿出工作成果记录，公司当场同意赔偿3个月工资。

第四步：正式开庭审理

如果调解不成，就会进入开庭环节。双方要当面对质，这时候准备的证据就派上用场了。记得要提前半小时到场，把证据材料整理好顺序。有个商场销售员带着20多张工资条原件，用文件夹分类装订，给仲裁员留下好印象。

第五步：申请法院执行

拿到胜诉裁决后，如果公司拖着不给钱，要在2年内去法院申请执行。去法院时要带裁决书原件和公司财产线索。白云区有个工厂工人，提供老板的汽车车牌号，法院很快查封了车辆，最后老板乖乖付了赔偿金。

四、真实案例教你维权

案例一：讨要加班费

餐馆厨师老张每天工作12小时，周末也要上班。他保留了两年的排班表，还让同事写了证明。仲裁委核算后发现，餐馆欠他加班费共计4.8万元。最后裁决餐馆分三个月付清。

案例二：工伤赔偿纠纷

建筑工人小王摔伤腿，公司不承认是工伤。他找到当时送医的出租车司机作证，加上医院记录，证明是在下班途中受伤。仲裁委判定属于工伤，公司要支付8万元赔偿。

案例三：违法解除合同

外贸公司突然辞退怀孕的刘女士，理由是公司效益不好。刘女士拿出近三年的业绩报表，证明自己表现优秀。仲裁委认定公司违法解约，判决支付12个月工资的赔偿金。

五、用对法律条款很重要

处理劳动纠纷要记住三条重要法律：

1. 劳动法第50条：工资必须按月支付，遇到节假日要提前发

2. 劳动合同法第82条：不签合同要支付双倍工资

3. 劳动争议调解仲裁法第6条：员工告公司时，重要证据由公司提供

有个超市收银员工作9个月没签合同，根据第82条，公司要多付8个月工资。仲裁时公司拿不出合同，只能认赔。

遇到问题不要怕麻烦，广州各个仲裁委都有法律咨询窗口。花半小时咨询专业人员，可能挽回数万元损失。记住仲裁时效是一年，从知道权益受侵害那天算起。收集证据要趁早，微信记录记得要录屏保存，重要谈话最好有第三人在场。

维权过程可能遇到公司威胁，但法律明确规定不得打击报复。越秀区去年有个案例，公司因威胁员工被追加罚款5万元。只要证据充分、程序合法，劳动者的权益都能得到保护。

现在每个街道都有法律援助站，不会写申请书可以找工作人员帮忙。仲裁委网站上有标准表格下载，填写时有不懂的可以直接打电话问。保护自己的劳动权益，是每个打工者都要学会的生存技能。