12345讨要工资力度大吗_12345会派人去调查吗

# 劳动者遇到欠薪怎么办？五个关键问题解答

## 一、拨打12345讨薪效果如何？

12345热线是政府服务电话，可以咨询和投诉问题。但讨要工资时，这个电话的作用有限。12345主要处理日常咨询和一般投诉，不是专门解决欠薪的渠道。

遇到公司拖欠工资，最有效的办法是找劳动监察部门。劳动监察部门专门处理工资纠纷，有法律规定的责任和调查权。根据《劳动保障监察条例》第二十六条规定，如果公司拖欠工资，劳动部门会要求公司限期支付。如果公司不按时支付，还要多付赔偿金。

建议直接找劳动监察部门处理，效果更好。他们能直接联系公司调查情况，要求公司按时发工资。如果公司不配合，劳动部门有权采取强制措施。

## 二、12345处理工资投诉快吗？

12345处理投诉的速度各地不一样。普通咨询可能几天就能回复，但工资问题需要转交其他部门处理，时间会更长。处理速度要看具体情况，比如事情复杂程度、当地部门工作效率。

想要加快处理进度，打电话时要讲清楚具体情况。准备好劳动合同、工资发放记录等材料。最好能说明拖欠工资的时间和金额，提供公司负责人的联系方式。

同时要注意，12345只能帮忙转达问题。真要解决问题，还是要找劳动监察部门。他们处理欠薪问题更专业，办事流程也更明确。

## 三、还有哪些更有效的讨薪途径？

除了打12345，还有三个办法更有效。第一个办法是去劳动监察大队投诉。根据《劳动争议调解仲裁法》第九条，劳动者可以直接去劳动局投诉。工作人员会登记信息，联系公司核实情况。

第二个办法是申请劳动仲裁。如果投诉后公司还是不付工资，可以去当地仲裁委员会提交申请。仲裁委员会专门处理劳动纠纷，裁决结果具有法律效力。

第三个办法是找法律援助。全国法律援助电话是12348，这里可以咨询专业律师。符合条件的劳动者还能申请免费律师服务，帮忙准备材料、代理仲裁或诉讼。

## 四、讨薪需要准备哪些材料？

不管选择哪种途径，都要准备好四类材料。第一是证明劳动关系的材料，比如劳动合同、工作证、入职通知。如果没有书面合同，可以用工资转账记录、考勤表代替。

第二是工资发放记录。要准备最近半年的工资条，银行流水单。如果是现金发放，要提供签字确认的工资单。这些材料能证明公司实际支付的工资金额。

第三是拖欠工资的证明。包括公司出具的欠条、微信聊天记录、电话录音。如果有工友作证，要记录证人的姓名和联系方式。

第四是个人身份证明。去投诉时要带身份证复印件，填写投诉表格时要写清楚姓名、电话、公司名称和地址。

## 五、遇到欠薪时该怎么做？

发现工资被拖欠时，要尽快采取行动。首先保留所有证据，包括考勤记录、工资单、工作安排通知。其次要主动联系公司负责人，要求出具书面说明。

如果沟通无果，要在1年内向劳动监察部门投诉。法律规定投诉有效期是1年，超过时间可能不被受理。投诉后要配合调查，及时补充材料。

当劳动部门下达支付令后，公司仍不支付的话，可以申请法院强制执行。法院会查封公司账户，拍卖公司财产来支付工资。整个过程可能需要3-6个月，但能确保拿回应得报酬。

相关法律明确规定：

1. 《劳动保障监察条例》第二十六条：拖欠工资的公司，必须限期支付并加付赔偿金

2. 《劳动争议调解仲裁法》第九条：劳动者有权向劳动行政部门投诉欠薪问题

遇到欠薪不要慌张，按照法律程序一步步处理。及时收集证据、选择正确投诉渠道、配合相关部门调查，大多数工资纠纷都能得到解决。记住要依法维权，不要采取过激行为。