保洁委托服务合同_保洁服务委托协议

保洁合同避坑指南：白纸黑字里的维权门道

一、装修新房遭遇保洁陷阱

老张家刚装修完婚房，请了保洁公司做开荒清洁。保洁员走后，他发现客厅墙面多了三道划痕，红木地板上出现白色擦痕。老张拿着合同找保洁公司理论，对方指着合同说："条款里没写不能刮花墙面。"这场纠纷持续两周，最后在街道调解下达成赔偿协议。

这个案例暴露常见问题：多数业主签保洁合同时只看价格，忽略细节约定。保洁服务涉及多种操作，不同材质的养护要求差异很大。合同中模糊的表述会给后期维权带来困难。

二、服务标准要像菜谱般详细

很多保洁合同的服务标准只写"干净整洁"四个字，这种表述存在法律漏洞。王女士家的大理石台面被钢丝球划伤，保洁公司以"达到干净标准"为由拒绝赔偿。法院审理时，因合同未明确清洁工具，王女士最终败诉。

签订合同时要逐项明确服务内容。擦玻璃需写明使用刮水器和新抹布，拖地要求每小时换水，厨房油污清理要标注禁用腐蚀性清洁剂。最好拍摄清洁后的验收标准照片，作为合同附件。

三、费用明细必须逐条核对

部分保洁公司用"低价套餐"吸引客户，在服务过程中加收耗材费和超时费。刘先生遇到的情况很典型：合同写明服务费300元，结账时却被要求支付150元消毒液费和200元高空作业费。

《价格法》第13条规定经营者必须明码标价。签订合同时要确认价格包含所有费用，特别要注明是否包含清洁剂、垃圾处理等衍生费用。对于复式楼层或别墅，需提前约定高空作业收费标准。

四、意外责任划分不能含糊

李阿姨家的真丝窗帘被84消毒液漂白，保洁公司拒绝赔偿，理由是合同只约定"消毒处理"未指定药剂。这种情况可以根据《消费者权益保护法》第8条主张知情权，要求对方承担赔偿责任。

重要条款需要特别约定：1.贵重物品提前登记 2.施工意外责任归属 3.损坏物品赔偿标准 4.工人意外伤害责任。建议要求保洁公司提供意外保险单复印件，保险范围要包含作业中可能出现的财产损失。

五、维权证据链要完整有效

赵女士发现家具被损坏后，立即拍摄现场视频，联系物业调取电梯监控，保存与保洁公司的微信沟通记录。这些证据帮助她在法庭上成功获得全额赔偿。

遇到纠纷时按三步处理：首先固定现场证据，拍摄视频照片；其次联系消费者协会调解；最后可向法院提起诉讼。要注意保留合同原件、付款凭证、沟通记录等重要证据。

合同签订注意事项清单：

1.服务标准具体到工具方法和验收方式

2.费用明细包含所有可能产生的支出

3.意外责任条款注明赔偿方案

4.服务时间精确到具体小时数

5.配备清洁前后对比照片作为附件

6.要求查看保洁公司资质和保险单据

7.约定纠纷解决方式和管辖法院

保洁合同看似简单，实则关系重大财产利益。花半小时逐条确认合同细节，能避免日后可能产生的万元损失。记住要把保洁公司所有口头承诺都转化为书面条款，法律只认可白纸黑字的约定。下次签订服务合同时，不妨带着这份指南逐项核对，把风险防范做在问题发生前。