房屋居间合同纠纷解决及案例分析_房屋居间合同,出现纠纷怎么办

房屋买卖纠纷处理指南

一、房屋中介服务常见问题

现在很多人买卖或出租房屋都会找中介帮忙。中介帮忙找买家、谈价格、办手续，但要收服务费。有时买卖没成功，或者房子有问题，中介和客户就会产生矛盾。最常见的问题有三个：付了钱但交易没成能不能退钱、中介隐瞒房屋真实情况、服务内容和收费不透明。

二、处理纠纷的五个步骤

第一步要理清事情经过。先把签过的合同找出来，看看当时怎么约定的。保存好转账记录、微信聊天记录、电话录音等证据。比如中介承诺帮忙办贷款但没做到，就要找出相关聊天记录。

第二步直接找中介商量。带着合同和证据去门店沟通。要明确说清自己的要求，比如退服务费或赔偿损失。有个案例是客户王先生买房失败后，拿着合同找中介退了80%的中介费。

第三步找第三方帮忙调解。如果中介不愿意协商，可以找当地房地产协会或消费者协会。北京有位李女士通过住建委调解，成功要回全部定金。调解时要准备好所有材料，心平气和讲清楚诉求。

第四步去法院起诉。调解不成就要走法律程序。起诉时要准备好起诉状、身份证复印件、合同原件、付款凭证等材料。上海张先生通过诉讼拿回多收的中介费，法院判中介退还1.2万元。

第五步执行法院判决。判决生效后对方不履行，可以申请强制执行。法院会冻结对方账户或查封财产。广州某中介公司被强制执行后，三天内就把6万元赔偿金打给客户。

三、真实案例解析

案例一：林女士通过中介买二手房，交了2万定金后房东反悔。中介不肯退服务费。法院根据合同法规定，判决中介退还全部费用。因为交易没成功，中介不能收钱。

案例二：陈先生租商铺，中介隐瞒了漏水问题。装修时发现要花3万维修。法院判中介赔2.5万。中介有责任如实告知房屋状况，隐瞒问题要赔偿。

四、重点法律条款

合同法第424条写明：交易没成功，中介不能收钱。第425条规定：中介故意说假话或隐瞒重要情况，造成损失要赔偿。消费者权益法第23条要求中介必须提供真实信息。

五、预防纠纷小贴士

签合同前要仔细看条款，特别是服务内容和收费方式。要求中介写明具体服务项目，比如帮忙办贷款、过户等。保留所有书面材料，重要约定要写在合同里。发现中介有问题时，及时通过手机拍照、录音保存证据。

遇到纠纷不要慌，先尝试协商解决。协商时最好有见证人在场。如果金额超过1万元，建议找专业律师咨询。平时可以关注住建部门发布的房地产中介红黑榜，选择信誉好的中介公司。

通过正确方法处理问题，既能保护自己权益，也能促使中介行业提高服务质量。买卖双方都守规矩，房地产市场才能健康发展。记住保存证据、依法维权是关键，不要采取过激行为。