承揽合同纠纷典型案例_承揽合同纠纷判例

承揽合同纠纷处理指南

一、真实案例背景

一家食品加工厂（甲方）和包装公司（乙方）签订了产品包装合同。合同总金额500万元，甲方预付了100万元定金。按约定乙方需要在3个月内完成全部包装工作。但开工两个月后，乙方只完成30%工作量。甲方多次催促无效，最终导致产品错过销售旺季。甲方要求乙方退还定金并赔偿损失，双方协商未果引发诉讼。

二、确认合同有效性

处理合同纠纷首先要检查合同是否有效。根据合同法规定，有效合同需要满足三个条件：签约双方具备民事行为能力、合同内容合法、双方意思表示真实。

在本案例中，甲乙双方都是合法注册企业。合同约定的包装服务不违反法律规定。双方通过正式谈判签订合同，不存在欺诈胁迫情形。因此这份包装合同具有法律效力。

三、判断违约行为

确定合同有效后，需要判断是否存在违约行为。合同法规定，未按约定履行义务即构成违约。本案例有两个关键证据：合同约定的三个月工期，以及实际完成30%工作量的进度报告。

乙方在两个月工期中仅完成30%工作量。按正常进度计算，两个月应完成66%工作量。实际进度严重落后，乙方无法证明存在不可抗力因素。因此可以认定乙方存在履约不力的违约行为。

四、损失计算要点

甲方主张的损失包括直接损失和间接损失。直接损失包含已支付的100万定金，为追赶工期额外支出的80万加急费用。间接损失主要是错过销售旺季导致的300万利润损失。

计算损失时需要注意两点：一是要有书面证据支持，比如定金支付凭证、加急合同发票；二是间接损失需要合理证明，比如提供往年的同期销售数据作为参考依据。

五、解决纠纷途径

第一步是双方协商解决。甲方可以要求退还定金，赔偿实际损失。如果乙方同意分期支付赔偿金，可以签订还款协议。

如果协商失败，可以向市场监管部门申请调解。调解员会帮助分析责任划分，提出折中方案。这种方式节省时间和诉讼费用。

最后手段是向法院起诉。需要准备完整的证据链：合同原件、付款记录、进度报告、损失证明等。诉讼过程可能持续6-12个月，但判决结果具有强制执行力。

六、法律核心要点

定金规则：收取定金方违约需双倍返还。本案中乙方违约应退还100万定金，并额外支付100万罚金。

赔偿范围：违约方需赔偿可预见的损失。甲方300万利润损失需要证明与违约行为有直接因果关系。

违约金调整：如果约定违约金过高，法院可酌情降低。合同约定的日0.5%违约金（约7.5万/天）可能被认定过高。

七、预防纠纷建议

签订合同时要明确验收标准，比如规定每周进度检查制度。建议分阶段付款，完成30%工作量支付首期款，后续按进度支付。

建立定期沟通机制，双方每周召开项目会议。发现进度延误时，及时发送书面催告函。保留所有沟通记录，包括邮件、微信聊天记录等。

建议在合同中设置阶梯式违约金条款。例如延期一周支付合同价2%，超过两周支付5%，既形成约束力又避免过高违约金无效。

八、常见问题解答

问：乙方称设备故障导致延误能否免责？

答：设备维护是乙方基本责任，不能作为免责理由。但突发重大故障可酌情减轻责任，需要提供维修记录等证据。

问：甲方能否自行找第三方补救？

答：可以，但需要提前通知乙方。补救费用要合理，需要保存新合作方的报价单和发票作为凭证。

问：质量问题和延期同时发生如何处理？

答：需分别评估两个违约行为的影响。如果产品不合格导致全部返工，延期责任由乙方承担全部责任。

九、诉讼注意事项

起诉前要做诉前财产保全，防止乙方转移资产。需要提供乙方银行账户信息或房产信息，缴纳保全担保金。

庭审时需要准备证据原件。电子证据需公证，微信记录要带原始手机出示。建议制作可视化图表说明工期延误情况。

判决生效后，对方不履行可申请强制执行。法院可以查封银行账户、扣押设备，必要时将乙方列入失信名单。

十、总结建议

处理合同纠纷要把握三个时间点：出现违约迹象时及时沟通，逾期15天发送正式书面通知，两个月未解决立即启动法律程序。

企业要建立合同管理档案，重要合同需法律顾问审核。定期培训业务人员，提升合同履约管理能力。通过规范管理，可以有效减少纠纷发生。